Dokumentacja / Usterki, naprawy i przypomnienia
Reguły automatyzacji
Reguła automatyzacji robi coś za Ciebie, gdy coś wydarzy się we Fleet: kiedy zajdzie zdarzenie i jeśli jego warunki są spełnione, wtedy Fleet wykona działania reguły. Na przykład: wyśle e-mail do biura floty, gdy kierowca zgłosi usterkę wyłączającą auto z ruchu, ustawi auto jako nieaktywne, gdy OC jest trzy dni po terminie, albo powie kierowcy, że auto jest gotowe, gdy naprawa się zakończy.
Reguły działają w tle, zwykle w ciągu minuty od zdarzenia.
Kto widzi i zmienia reguły
Reguły należą do ustawień: użytkownicy z uprawnieniem Ustawienia w grupie IntelliFleet (Administracja > Role) mogą je przeglądać, dodawać i zmieniać. Otwórz Ustawienia, a potem Automatyzacja w grupie Firma.
Lista
Na górze strony są cztery kafelki:
- Aktywne reguły spośród wszystkich Twoich reguł, z liczbą wstrzymanych i wyłączonych.
- Uruchomienia, 7 dni, z liczbą wykonanych, pominiętych i nieudanych.
- Wstrzymane: reguły, które zatrzymały się po błędach. Kafelek jest czerwony, dopóki któraś jest wstrzymana.
- Wiadomości w tym miesiącu: e-maile i pushe wysłane przez Twoją firmę w tym miesiącu (wszystkie, nie tylko z reguł) i ile obejmuje Twój plan. Zobacz Wykorzystanie i limity.
Pod kafelkami czerwony komunikat wymienia każdą wstrzymaną regułę i powód, dla którego jej ostatnie uruchomienie się nie powiodło. Usuń przyczynę (na przykład dodaj brakujący adres e-mail użytkownika) albo kliknij Edytuj regułę, aby zmienić działanie, a potem kliknij Wznów.
Tabela pokazuje każdą regułę: przełącznik, nazwę, Kiedy (zdarzenie), Jeśli (warunki), Wtedy (działania), kiedy ostatnio działała i z jakim wynikiem, ile razy uruchomiła się w ostatnich 7 dniach i jej Status: Aktywna, Wstrzymana lub Wyłączona. Przełącznik od razu włącza lub wyłącza regułę; włączenie wstrzymanej reguły ją wznawia.
Dziennik uruchomień
Kliknij wiersz, aby pod tabelą zobaczyć dziennik uruchomień tej reguły: każde uruchomienie z czasem zdarzenia, zdarzeniem i jego pojazdem, wynikiem i opisem tego, co się stało, od najnowszych.
| Wynik | Co oznacza |
|---|---|
| Wykonana | Wszystkie działania się wykonały. |
| Pominięta | Warunek nie był spełniony; dziennik podaje który i jaką wartość miało zdarzenie. |
| Nieudana | Działanie nie powiodło się mimo ponowień. |
| Nieuruchomiona | Zatrzymała ją ochrona przed pętlą: zdarzenie wywołało działanie reguły w tym samym łańcuchu. |
| Ponawianie | Działanie się nie powiodło i czeka na kolejną próbę. |
Nieudane pokazuje tylko nieudane uruchomienia, Wszystkie wyniki znów wszystkie. Eksportuj CSV zapisuje widoczne uruchomienia do pliku CSV.
Dodaj lub zmień regułę
Kliknij Nowa reguła albo nazwę reguły. Edytor ma trzy ponumerowane części.
- Kiedy: wybierz Wyzwalacz, czyli zdarzenie, które uruchamia regułę, i podaj Nazwę reguły.
- Jeśli: dodaj warunki, które muszą być spełnione jednocześnie. Każdy warunek to pole, operator i wartość, np. Usterka · wyłączenie z ruchu jest Tak. Reguła bez warunków działa przy każdym zdarzeniu swojego wyzwalacza.
- Wtedy: dodaj działania przyciskiem Dodaj działanie. Wykonują się w pokazanej kolejności.
Przełącznikiem Włączona zapiszesz regułę jako wyłączoną. Kliknij Zapisz regułę. Usuń regułę usuwa regułę i jej dziennik; to, co już zrobiła, zostaje.
Wyzwalacze
| Wyzwalacz | Kiedy zachodzi |
|---|---|
| Podpisane przekazanie | Obie strony podpisały przekazanie. |
| Zgłoszona usterka | Kierowca lub biuro zgłosili usterkę albo szkodę. |
| Zakończona naprawa | Naprawę oznaczono jako zakończoną. |
| Termin się zbliża | Termin wszedł w okres przypomnienia. |
| Termin przekroczony | Raz dziennie za każdy dzień po terminie: dodaj warunek na liczbę dni po terminie, aby odczekać. |
| Wydatek powyżej kwoty | Dodano wydatek: dodaj warunek na kwotę netto lub brutto, którą musi przekroczyć. |
| Przebieg przekracza | Zapisano stan licznika: dodaj warunek z operatorem przekracza i wartością. |
| Zatwierdzona faktura | Użytkownik zatwierdził fakturę zakupu. |
| Faktura zatwierdzona automatycznie | Faktura z KSeF zatwierdziła się sama. |
| Prośba o rezerwację | Pracownik poprosił o auto z puli (rezerwacje). |
Warunki
Pola pochodzą ze zdarzenia (np. kategoria usterki lub to, czy wyłącza auto z ruchu, kwota wydatku, sprzedawca na fakturze), z pojazdu zdarzenia (Oddział, flota, typ, status i pola własne) oraz z Pracownika. To, jak można porównać, zależy od pola:
- pola tak/nie: jest;
- liczby: powyżej, poniżej, co najmniej, co najwyżej, jest, a dla licznika przekracza (stan przeszedł z wartości niższej na tę wartość lub wyższą);
- tekst: jest, nie jest, zawiera;
- listy: jest, nie jest, jest jednym z, nie jest żadnym z; przy dwóch ostatnich zaznacz każdą wartość, która się liczy.
Kwoty wpisuj z przecinkiem lub kropką, np. 2000,50.
Działania
| Działanie | Co robi |
|---|---|
| Wyślij e-mail | E-mail ze szczegółami zdarzenia do użytkownika, wszystkich w roli lub użytkownika pojazdu; opcjonalny dodatkowy wiersz trafia nad szczegóły. |
| Powiadomienie w aplikacji | Powiadomienie pod dzwonkiem dla użytkownika, roli lub użytkownika pojazdu. |
| Push do kierowcy | Push z Twoją wiadomością na telefon użytkownika pojazdu z aplikacją kierowcy. |
| Utwórz zadanie | Zadanie dotyczące pojazdu dla użytkownika pojazdu, użytkownika lub roli. |
| Prośba o kontrolę stanu | Prosi użytkownika pojazdu o sprawdzenie auta i odpowiedź w aplikacji kierowcy. |
| Ustaw pojazd jako nieaktywny | Wyłącza pojazd zdarzenia z ruchu, z podanym powodem. |
| Dodaj notatkę | Dodaje datowany wiersz do notatek pojazdu. |
| Wyślij SMS | Krótki SMS do użytkownika pojazdu, jednego pracownika lub użytkownika, ze zdarzeniem w jego języku. Zobacz SMS. |
Użytkownik pojazdu to pracownik, któremu pojazd jest teraz przypisany; gdy nikomu, pracownik ze zdarzenia. Działania dotyczące pojazdu są dostępne tylko dla wyzwalaczy, których zdarzenie ma pojazd. E-maile, pushe i SMS wliczają się do Twojego planu.
Działanie nigdy nie uruchamia ponownie reguły w tym samym łańcuchu: gdy reguła ustawi pojazd jako nieaktywny lub utworzy zadanie, żadna reguła na to nie zadziała. Takie uruchomienie trafia do dziennika jako Nieuruchomiona.
Test na ostatnim zdarzeniu
Uruchom test obok edytora uruchamia regułę w obecnym kształcie, zapisaną lub nie, na ostatnim zdarzeniu, dla którego warunki są spełnione (spośród 50 ostatnich zdarzeń wyzwalacza; gdy żadne nie pasuje, na ostatnim z nich, aby pokazać, które warunki nie są spełnione), niczego nie wysyłając ani nie zmieniając. Zdarzenia wywołane przez działanie innej reguły są pomijane, bo żadna reguła na nich nie działa. Pokazuje zdarzenie, ile warunków jest spełnionych, które nie są, oraz co zrobiłoby każde działanie, np. Wysłałaby e-mail do 2 użytkowników z ich nazwiskami. Działanie, które by się nie powiodło, mówi dlaczego, np. gdy pojazd nie ma użytkownika albo nikt z odbiorców nie ma adresu e-mail. Gdy nie było jeszcze zdarzenia tego wyzwalacza, test o tym mówi.
Gdy reguła się nie powiedzie
Gdy działanie się nie powiedzie, np. serwer poczty jest zajęty, Fleet ponawia uruchomienie po 1, 5 i 30 minutach. Gdy nadal się nie udaje, uruchomienie jest Nieudane. Po trzech nieudanych uruchomieniach z rzędu reguła zostaje wstrzymana, a jej właściciel, czyli użytkownik, który ją utworzył, dostaje powiadomienie. Reguła pozostaje wstrzymana, dopóki ktoś jej nie wznowi z listy albo nie włączy przełącznikiem.