Dokumentation / Mängel, Reparaturen und Erinnerungen
Automatisierungsregeln
Eine Automatisierungsregel erledigt etwas für Sie, wenn in Fleet etwas passiert: wann ein Ereignis eintritt und wenn seine Bedingungen erfüllt sind, dann führt Fleet die Aktionen der Regel aus. Zum Beispiel: das Flottenbüro per E-Mail informieren, wenn ein Fahrer einen Mangel meldet, der das Fahrzeug nicht fahrbereit macht, ein Fahrzeug stilllegen, wenn die Haftpflicht drei Tage überfällig ist, oder dem Fahrer sagen, dass sein Fahrzeug fertig ist, wenn die Reparatur abgeschlossen ist.
Regeln laufen im Hintergrund, meist innerhalb einer Minute nach dem Ereignis.
Wer Regeln sieht und ändert
Regeln gehören zu den Einstellungen: Benutzer mit der Berechtigung Einstellungen unter IntelliFleet in Administration > Rollen können sie sehen, anlegen und ändern. Öffnen Sie Einstellungen, dann Automatisierung in der Gruppe Firma.
Die Liste
Oben auf der Seite stehen vier Kacheln:
- Aktive Regeln von all Ihren Regeln, mit der Zahl der pausierten und ausgeschalteten.
- Läufe, letzte 7 Tage, mit der Zahl der erledigten, übersprungenen und fehlgeschlagenen.
- Pausiert: Regeln, die nach Fehlern angehalten haben. Die Kachel ist rot, solange eine pausiert ist.
- Nachrichten diesen Monat: die E-Mails und Pushes, die Ihr Unternehmen diesen Monat gesendet hat (alle, nicht nur die der Regeln), und wie viele Ihr Tarif enthält. Siehe Nutzung und Limits.
Unter den Kacheln nennt ein roter Hinweis jede pausierte Regel und warum ihr letzter Lauf fehlgeschlagen ist. Beheben Sie die Ursache (tragen Sie zum Beispiel die fehlende E-Mail-Adresse des Benutzers ein) oder klicken Sie auf Regel bearbeiten, um die Aktion zu ändern, dann auf Fortsetzen.
Die Tabelle zeigt jede Regel: ihren Schalter, ihren Namen, Wann (das Ereignis), Wenn (die Bedingungen), Dann (die Aktionen), wann sie zuletzt lief und mit welchem Ergebnis, wie oft sie in den letzten 7 Tagen lief und ihren Status: Aktiv, Pausiert oder Aus. Der Schalter schaltet eine Regel sofort an oder aus; eine pausierte Regel einzuschalten setzt sie fort.
Das Laufprotokoll
Klicken Sie auf eine Zeile, um unter der Tabelle das Laufprotokoll dieser Regel zu sehen: jeden Lauf mit dem Zeitpunkt des Ereignisses, dem Ereignis und seinem Fahrzeug, dem Ergebnis und was geschah, die neuesten zuerst.
| Ergebnis | Was es bedeutet |
|---|---|
| Erledigt | Alle Aktionen liefen. |
| Übersprungen | Eine Bedingung war nicht erfüllt; das Protokoll nennt welche und den Wert des Ereignisses. |
| Fehlgeschlagen | Eine Aktion schlug auch nach den Wiederholungen fehl. |
| Nicht ausgeführt | Der Schleifenschutz hat ihn gestoppt: Das Ereignis wurde von einer Regel in derselben Kette ausgelöst. |
| Wird wiederholt | Eine Aktion schlug fehl und wartet auf den nächsten Versuch. |
Fehlgeschlagen zeigt nur die fehlgeschlagenen Läufe, Alle Ergebnisse wieder alle. CSV exportieren speichert die angezeigten Läufe als CSV-Datei.
Eine Regel anlegen oder ändern
Klicken Sie auf Neue Regel oder auf den Namen einer Regel. Der Editor hat drei nummerierte Teile.
- Wann: Wählen Sie den Auslöser, das Ereignis, das die Regel startet, und geben Sie den Namen der Regel ein.
- Wenn: Fügen Sie die Bedingungen hinzu, die alle erfüllt sein müssen. Jede Bedingung ist ein Feld, ein Operator und ein Wert, etwa Mangel · nicht fahrbereit ist Ja. Eine Regel ohne Bedingungen läuft bei jedem Ereignis ihres Auslösers.
- Dann: Fügen Sie die Aktionen mit Aktion hinzufügen hinzu. Sie laufen in der angezeigten Reihenfolge.
Mit dem Schalter Aktiviert speichern Sie die Regel ausgeschaltet. Klicken Sie auf Regel speichern. Regel löschen löscht eine Regel und ihr Laufprotokoll; was sie bereits getan hat, bleibt.
Auslöser
| Auslöser | Wann er eintritt |
|---|---|
| Übergabe unterschrieben | Beide Seiten haben eine Übergabe unterschrieben. |
| Mangel gemeldet | Ein Fahrer oder das Büro hat einen Mangel oder Schaden gemeldet. |
| Reparatur abgeschlossen | Eine Reparatur wurde als abgeschlossen markiert. |
| Frist wird fällig | Eine Frist ist in ihr Erinnerungsfenster gekommen. |
| Frist überfällig | Einmal täglich für jeden Tag, den eine Frist überfällig ist: Fügen Sie eine Bedingung auf die Tage hinzu, um zu warten. |
| Ausgabe über Betrag | Eine Ausgabe wurde erfasst: Fügen Sie eine Bedingung auf den Netto- oder Bruttobetrag hinzu. |
| Kilometerstand überschreitet | Ein Kilometerstand wurde erfasst: Fügen Sie eine Bedingung mit überschreitet und dem Wert hinzu. |
| Rechnung bestätigt | Ein Benutzer hat eine Eingangsrechnung bestätigt. |
| Rechnung automatisch bestätigt | Eine KSeF-Rechnung hat sich selbst bestätigt. |
| Buchung angefragt | Ein Mitarbeiter hat ein Poolfahrzeug angefragt (Buchungen). |
Bedingungen
Die Felder stammen aus dem Ereignis (etwa die Kategorie eines Mangels oder ob das Fahrzeug nicht fahrbereit ist, der Betrag einer Ausgabe, der Verkäufer einer Rechnung), aus dem Fahrzeug des Ereignisses (Niederlassung, Flotte, Typ, Status und eigene Felder) und aus dem Mitarbeiter. Wie verglichen werden kann, hängt vom Feld ab:
- Ja/Nein-Felder: ist;
- Zahlen: über, unter, mindestens, höchstens, ist und beim Kilometerstand überschreitet (der Stand ging von unter dem Wert auf den Wert oder mehr);
- Text: ist, ist nicht, enthält;
- Listen: ist, ist nicht, ist eines von, ist keines von; bei den letzten beiden haken Sie jeden Wert an, der zählt.
Beträge geben Sie mit Komma oder Punkt ein, etwa 2000,50.
Aktionen
| Aktion | Was sie tut |
|---|---|
| E-Mail senden | Eine E-Mail mit den Angaben des Ereignisses an einen Benutzer, alle in einer Rolle oder den Fahrzeugnutzer; eine optionale zusätzliche Zeile steht über den Angaben. |
| Hinweis in der App | Ein Hinweis unter der Glocke an einen Benutzer, eine Rolle oder den Fahrzeugnutzer. |
| Push an den Fahrer | Ein Push mit Ihrer Nachricht auf das Telefon des Fahrzeugnutzers mit der Fahrer-App. |
| Aufgabe erstellen | Eine Aufgabe zum Fahrzeug für den Fahrzeugnutzer, einen Benutzer oder eine Rolle. |
| Zustandsprüfung anfordern | Bittet den Fahrzeugnutzer, das Fahrzeug zu prüfen und in der Fahrer-App zu antworten. |
| Fahrzeug inaktiv setzen | Legt das Fahrzeug des Ereignisses still, mit dem angegebenen Grund. |
| Notiz hinzufügen | Fügt den Notizen des Fahrzeugs eine datierte Zeile hinzu. |
| SMS senden | Eine kurze SMS an den Fahrzeugnutzer, einen Mitarbeiter oder einen Benutzer, mit dem Ereignis in dessen Sprache. Siehe SMS. |
Der Fahrzeugnutzer ist der Mitarbeiter, dem das Fahrzeug jetzt zugewiesen ist; wenn niemandem, der Mitarbeiter des Ereignisses. Aktionen zu einem Fahrzeug gibt es nur für Auslöser, deren Ereignis ein Fahrzeug hat. E-Mails, Pushes und SMS zählen zu Ihrem Tarif.
Eine Aktion startet in derselben Kette nie wieder eine Regel: Wenn eine Regel ein Fahrzeug inaktiv setzt oder eine Aufgabe erstellt, läuft darauf keine Regel. Ein solcher Lauf wird als Nicht ausgeführt protokolliert.
Test mit dem letzten Ereignis
Test starten neben dem Editor führt die Regel so aus, wie sie gerade ist, gespeichert oder nicht, mit dem letzten Ereignis, bei dem ihre Bedingungen erfüllt sind (unter den 50 neuesten ihres Auslösers; passt keines, mit dem neuesten, um zu zeigen, welche Bedingungen nicht erfüllt sind), ohne etwas zu senden oder zu ändern. Ereignisse, die die Aktion einer anderen Regel ausgelöst hat, bleiben außen vor, da keine Regel auf sie reagiert. Er zeigt das Ereignis, wie viele Bedingungen erfüllt sind, welche nicht, und was jede Aktion tun würde, etwa Würde 2 Benutzern eine E-Mail senden mit ihren Namen. Eine Aktion, die fehlschlagen würde, sagt warum, etwa wenn das Fahrzeug keinen Nutzer hat oder kein Empfänger eine E-Mail-Adresse hat. Gab es noch kein Ereignis des Auslösers, sagt der Test das.
Wenn eine Regel fehlschlägt
Schlägt eine Aktion fehl, etwa weil der Mailserver ausgelastet ist, versucht Fleet den Lauf nach 1, 5 und 30 Minuten erneut. Schlägt er weiter fehl, ist der Lauf Fehlgeschlagen. Nach drei fehlgeschlagenen Läufen in Folge wird die Regel pausiert, und ihr Eigentümer, der Benutzer, der sie angelegt hat, erhält einen Hinweis. Die Regel bleibt pausiert, bis jemand sie in der Liste fortsetzt oder einschaltet.